Правила студии

(Приложение №1 к договору на оказание физкультурно-оздоровительных услуг)
Является неотъемлемой частью договора — публичной офертой студии EIVA

Правила посещения студии бережных тренировок “ЭЙВА”

Настоящие правила составлены в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, а также на основании морально-этических, нравственных и общечеловеческих норм порядочности, поведения и уважения к клиентам и сотрудникам студии бережных тренировок «ЭЙВА».

При первичном посещении Студии Посетитель обязан предварительно ознакомиться со всеми нормативными документами Студии, включая Договор — публичную оферту студии ЭЙВА, настоящие Правила посещения Студии и Технику безопасности Студии. После ознакомления с данными документами у Посетителя возникает право на получение разовой услуги или Абонента Студии. Совершая оплату любой услуги и/или получая услугу в Студии бесплатно, Посетитель автоматически подтверждает, что ознакомился со всеми документами и полностью и безоговорочно согласен с каждым пунктом данных документов. Сотрудник Студии не обязан уточнять, ознакомился ли Посетитель с данным пунктом, и Посетитель берет на себя всю ответственность за выполнение данного пункта.

1. Правила пользования абонементом
1.1 Для посещения студии гостю/клиенту необходимо пройти регистрацию на рецепции, предоставив личные данные: ФИО, дату рождения, контактный телефон, электронную почту и подписав Анкету. При отсутствии указанных данных гостю/клиенту может быть отказано в посещении.
1.2 Вход в студию осуществляется строго по абонементу и/или при оплате (бронировании) времени, по предварительной записи на тренировку. Абонемент закрепляется за клиентом, является индивидуальным пропуском в студию и не может быть передан третьим лицам.
1.3 Активация абонемента начинается автоматически через 7 дней со дня приобретения абонемента, со дня первого посещения студии по абонементу или на следующий день после окончания срока действия предыдущего абонемента (при продлении). Срок действия абонемента заканчивается через то количество календарных дней с момента начала действия абонемента, которое указано в приобретенном абонементе. А также в случае посещения оплаченного количества занятий. Срок автоматической активации разового занятия — 7 дней с момента приобретения. Срок автоматической активации пробного занятия — 7 дней с момента бронирования времени.
1.4 Продление или приостановка абонемента возможна после согласования с администрацией, но не более чем на 15 календарных дней по причине проблем со здоровьем, подтвержденных официальным документом. Срок продления определяется исходя из сроков, указанных в официальном документе от врача (справке), который предоставляет клиент. Либо по форс-мажорным обстоятельствам (обстоятельства непреодолимой силы: народные волнения, стихийные бедствия и т.д.) или платно, согласно прейскуранту цен.
1.5 Посещение студии возможно только при условии обязательной предварительной записи на занятие посредством online-записи через мобильное приложение https://sportpriority.com/ или бронировании времени, или по телефону студии, согласно расписанию.
1.6 Клиент вправе записаться не более, чем за 7 дней до выбранного занятия, на часы и время согласно расписанию.
1.7 Клиент должен отменить запись на утреннее занятие (это занятие начинающееся до 13.00 включительно) до 21.00 предыдущего дня и на остальные занятия не позднее, чем за 3 часа до его начала: через, мобильное приложение или сообщением в Telegram/Whatsapp/звонком на телефон студии (c 10.00 до 21.00).
1.8 В противном случае забронированное клиентом посещение считается проведенным и автоматически списывается СРМ-системой ( - 1 занятие по лимитному абонементу, - 1 день по абонементу «БЕЗЛИМИТ»). Услуга считается фактически оказанной, и перерасчет тренировок на возврат не производится.

1.9 Опоздание допустимо не более чем на 10 минут. При опоздании более чем на 10 минут тренировка считается состоявшейся и списывается автоматически. Клиент не допускается на занятие.
1.10 Владельцам абонемента «БЕЗЛИМИТ» при повторной (2 и более раз в месяц) отмене занятий, а также при систематических пропусках занятий последующие бронирования осуществляются только через лист ожидания. Также студия вправе отказать в дальнейшем продлении абонемента «БЕЗЛИМИТ», переквалифицировав его в абонемент «12 тренировок в месяц». При этом разница в стоимости возврату не подлежит и идёт в счёт затрат студии, понесённых в связи с исполнением настоящего Договора.
1.11 Владельцам абонементов и клиентам, забронировавшим время для первого (ПРОБНОГО) посещения студии, при повторной (2 и более раз) отмене записи услуга считается фактически оказанной. При этом перерасчёт не производится.
1.12 Клиент может пользоваться входящими посещениями и услугами только в рамках действия текущего абонемента. Если клиент не воспользовался своим правом на пользование услугами в течение срока действия текущего абонемента, а также отказался от этого права, то дополнительные услуги считаются оказанными, и их стоимость не возвращается.
1.12 При одностороннем отказе от абонентского обслуживания по настоящему Договору по инициативе клиента или прекращении его действия в связи с истечением срока, на который он заключен, денежные средства, выплаченные в качестве аванса, возврату не подлежат и идут в счет затрат студии, понесенных в связи с исполнением настоящего Договора. По истечении срока действия настоящего Договора и абонемента обязательства студии перед клиентом считаются выполненными.
1.13. Все пожелания клиентов по возврату денежных средств, либо перерасчёту абонемента в иную категорию рассматриваются в индивидуальном порядке и производятся из расчёта, где каждая использованная клиентом тренировка оплачивается по стоимости разовой тренировки, согласно актуальному (действующему) прейскуранту цен .
1.14. Все услуги, расписание, тренеры, оборудование и формат студии могут быть изменены администрацией студии в одностороннем порядке, а также может быть произведена отмена или замена тренировки (занятия) по целесообразным, экономическим, нравственным и этическим причинам. При этом вся актуальная информация о каких-либо изменениях оперативно размещается на сайте студии, в социальных сетях и на стойке регистрации студии.
1.15. Клиент несёт полную, самостоятельную МОРАЛЬНУЮ и материальную ответственность перед студией, а также перед другими клиентами студии за СВОЁ решение о приобретении услуг студии. При этом клиент учитывает все риски и полагается на собственные потребности, ощущения, опыт, анализ, осмотр студии, консультации перед приобретением услуги и т.д.
1.16. В случае поздней записи, если вы не получили подтверждение от Администратора, пришли на занятие, а оно не состоялось, то это не является нарушением правил оказания услуг Студией и любые компенсации в таком случае не предусмотрены. Такое ограничение связано с тем, чтобы Администратор успел предупредить Тренера о записи и о том, что занятие состоится.
1.17. Запись на групповые тренировки осуществляется в следующем порядке приоритетности:

1. Клиенты самостоятельно записавшиеся через приложении (СРМ-систему).
2. Клиенты забронировавшие время на пробное (первое) занятие.
3. Клиенты записывающиеся через мессенджеры по смс.

2. Клиентам необходимо обязательно соблюдать следующие требования:
2.1. Клиент принимает на себя все риски, связанные с занятиями спортом при посещении студии бережных тренировок «ЭЙВА». А также принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, здоровья лиц, которых он сопровождает при посещении студии и/или организует для них мероприятия, при покупке услуги «Аренда студии». А также несет полную моральную и материальную ответственность перед студией за соблюдение прибывшими с ним лицами правил поведения в студии и причиненный ими ущерб.
2.2. Клиент, а также лица, которых он сопровождает (или несовершеннолетние), должны пройти медицинское обследование в специализированном учреждении с целью определения возможности проведения тренировок по программе Студии, а также установления возможных медицинских ограничений.
2.3. При наличии противопоказаний к занятиям спортом Клиент, а также лица, которых он сопровождает (или несовершеннолетние), обязуются лично устно сообщить Администратору или Тренеру Студии о наличии противопоказаний и заполнить обязательство о принятии на себя ответственности за возможные последствия, связанные со здоровьем, которые могут возникнуть в период занятий спортом и после них и о которых Клиент был ранее предупрежден.
2.4. В случае если Клиент не сообщил Администратору или Тренеру Студии о наличии у него, а также у лиц, которых он сопровождает (или несовершеннолетних), противопоказаний к занятиям спортом. Клиент принимает на себя ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье лиц, которых он сопровождает (или несовершеннолетних).
2.5. При первых признаках недомогания Клиент Студии (несовершеннолетний), посещающий Студию по строгому расписанию, обязан немедленно обратиться к любому Тренеру или Администратору Студии.
2.6. Во избежание создания травмоопасных ситуаций на тренировки необходимо приходить без опозданий, в противном случае Инструктор имеет право не допустить Клиента к занятиям.
2.7. Выполнять команды Тренера Студии.
2.8. Бережно относиться к имуществу Студии. Студия прилагает все усилия для поддержания чистоты и порядка, а также для постоянного совершенствования помещений Студии.
2.9. Все Гости и Клиенты Студии несут материальную ответственность за утерю, порчу или повреждение имущества Студии (в том числе ключей/браслетов), инвентаря, выданного им Студией. Гость/Клиент обязан возместить ущерб в порядке и размере, установленном Студией.
2.10. Не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила использования которых неизвестны. А также соблюдать требования безопасности при его использовании.
2.11. Для соблюдения чистоты и гигиены верхняя одежда и обувь должны быть сняты. Администратор или тренер вправе не пустить Гостя/Клиента Студии на тренировку в уличной обуви, без спортивной обуви и одежды.
2.12. Вход в тренировочные зоны возможен только в соответствующей форме, а также в носках или сменной, чистой, устойчивой обуви и тренировочной одежде.
2.13. Будьте внимательны и аккуратно передвигайтесь по помещениям Студии.
2.14. Спортивный инвентарь, используемый во время тренировок, должен быть обслужен и возвращен на место по окончании тренировки.
2.15. Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Студии.
2.16. Перед тренировкой снимать украшения и смывать макияж.
2.17. Не оставлять личные вещи без присмотра. Ценные вещи можно брать с собой в зал.
2.18. Вежливость и спортивная этика должны быть общепринятой нормой поведения на территории Студии. Запрещается использовать ненормативную лексику, находиться в состоянии алкогольного опьянения или с запахом перегара и табака. А также совершать иные недостойные поступки, мешающие проведению занятий и порочащие репутацию Студии, ее Клиентов и персонала Студии. Гости и Клиенты должны быть вежливыми и корректными по отношению друг к другу, персоналу Студии и третьим лицам, а также к их имуществу.

3. Клиентам запрещено:
3.1. Залезать на возвышенности и полотна (гамаки) без тренера или ответственного лица Студии.
3.2. Курить (в том числе электронные сигареты) и/или находиться в помещениях Студии, в том числе в состоянии наркотического или токсического опьянения.
3.3. Администрация Студии вправе отказать в посещении лицам, находящимся в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического или токсического опьянения, а также в случае их грубого и недостойного поведения порочащих честь и достоинство.
3.4. Передавать абонемент Клиентам, третьим лицам.
3.5. Пользоваться Услугами при плохом самочувствии, подозрении на получение травмы, в острый период какого-либо заболевания (в том числе инфекционного) и/или в период обострения хронического заболевания.
3.6. Использовать тренировочный инвентарь не по назначению и вне тренировочного процесса.
3.7. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий и раздевалках Студии. Для приёма пищи есть зона отдыха.
3.8. Использовать стеклянную или другую хрупкую посуду для напитков или приёма пищи во всех зонах Студии запрещено. Необходимо пользоваться только пластиковыми ёмкостями.
3.9. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Студии, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, обсуждать кого либо и делать все, что может помешать окружающим.
3.10. В целях безопасности Клиентов Студии запрещается приносить и хранить в помещениях Студии опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, огнестрельное или любое другое оружие, электрошокеры, а также колюще-режущие предметы.
3.11. Администрация Студии вправе отказать в посещении при наличии указанных предметов.
3.12. Оставлять собственный инвентарь на хранение в Студии без предварительной договоренности и согласия Администратора Студии.
3.13. Включать и/или демонстрировать аудио, видео и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования Студии.
3.14. Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Студии, а также на порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Студии мешает, рекомендуем иметь при себе портативный музыкальный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью.
3.15. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Студии.
3.16. Использовать на тренировках любые украшения, бижутерию. За потерянные или сломанные украшения Администрация Студии ответственности не несет.
3.17. Приносить в Студию и пользоваться электробытовыми приборами.
3.18. Находиться в технических помещениях, предназначенных для работников Студии.
3.19. Самостоятельно размещать в помещениях Студии надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную или иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
3.20. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Клиентов, сотрудников Студии.
3.21. Проводить профессиональную кино-, видео- и фотосъемку в Студии в рекламных и коммерческих целях, записывать тренировочный процесс на смартфон (фото/видео) без официального письменного разрешения Администрации Студии. Все исходные материалы строго согласовываются с Администрацией Студии.

4. Прочие условия
4.1. Контроль за соблюдением настоящих правил возлагается на Администрацию Студии. 4.2. Вещи, забытые Клиентами и обнаруженные в помещениях Студии, хранятся в течение 1 (одного) месяца с момента обнаружения и далее подлежат утилизации. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Студия ответственности не несет.
4.3. О любых утерянных/оставленных без присмотра вещах необходимо незамедлительно сообщить на рецепцию Студии.
4.4. Все ячейки в раздевалках должны освобождаться после окончания тренировочного процесса.
4.5. Если Клиент при получении имущества Студии не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
4.6. Студия не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Студии.
4.7. Студия не несет ответственности за вред имуществу Клиента, причиненный действиями третьих лиц.
4.8. Студия освобождается от ответственности за причиненный ущерб (несчастный случай) любым лицам, не являющимися Клиентами Студии и находящимися на территории Студии без разрешения Администрации.
4.9. Студия не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами сезонных профилактических и/или ремонтно-строительных работ, и не обязана выплачивать и/или предоставлять Клиенту какую-либо компенсацию.
4.10. В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Студии, Студии может в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/или предоставления Клиенту какой-либо компенсации.
4.11. Студия вправе использовать фото и видео изображения посетителей Студии и/или мероприятий Студии в рекламных целях компании.
4.12. Студия вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в случае реконструкции, ремонта здания или помещений Студии, а также закрытия Студии по независящим от нее обстоятельствам.
4.13. В случае нарушения Клиентами Правил, Студия оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Студия вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Клиента выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Студии, инструкций, рекомендаций работников Студии.
4.14. Любая информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользовании Услугами Студии и прочее) о Клиентах, а также работниках Студии является конфиденциальной и не подлежит предоставлению/разглашению Студией, работниками Студии, Клиентами третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.15. Все споры и разногласия по толкованию и исполнению настоящих Правил Студии разрешаются путем проведения переговоров между Клиентом и Студией. Разногласия, по которым стороны не пришли к соглашению, подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.
4.16. Все, что не урегулировано настоящими Правилами Студии, регулируется законодательством Российской Федерации.
4.17. Изменение, дополнение правил, а также использование Студией прав, предусмотренных Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Клиентам каких-либо компенсаций.

Подпись клиента в журнале безопасности студии EIVA является подтверждением ознакомления и безоговорочного принятия данных правил поведения в студии EIVA.